Rohos技术支持 & 常见购买问题

任何一款软件在商业化过程中,提供专业和负责任的技术支持是最重要的基本元素之一。我们提供2种层次的技术支持:

免费技术支持:

主要为以下用户服务:

a) 在软件试用期的新用户
b) Rohos微型U盘加密用户
c) 付费技术支持到期的用户

欢迎用户使用下列选项:

  • 在线技术文档
  • Rohos论坛
  • 有限的e-mail技术支持

针对已注册用户:

  • 在线技术文档
  • Rohos论坛
  • 为期1个月的e-mail技术支持(从购买日起)
  • 在办公时间内,有限的电话技术支持

付费技术支持

价格合理和高效率的选择:

  • 在线技术支持(为期1年,借助e-mail)
  • 电话技术支持(为期1年)

 

* 如要了解更多关于技术支持信息或在线提交问题,请访问Rohos客户服务中心 –  信息反馈。对于未注册用户,在”用户订单ID“栏中需要填写”0″,如果订单ID有误,则该问题不会被受理。

用户升级政策

如果用户购买了Rohos登录密钥/Rohos磁盘加密,较小改动的升级为免费服务(所有1.xx版本),较大改动的升级将会收取少量费用(2.xx, 3.xx)。

注意:较小改动的升级为修复漏洞、改善性能、提高可用性及增加新功能。版本号类似于:v.2.0, v.2.1, v.2.2,等。

用户许可协议政策

Rohos登录密钥个人版协议政策是基于一台计算机使用原则,而PRO版是基于一把USB密钥使用原则。

Rohos磁盘加密软件是基于一台计算机使用原则。

是否有总额折扣政策或站点许可证?

每一款产品都有总额折扣政策。

针对教育机构我们提供优惠。

销售我们的产品

欢迎加入我们的推广计划,你可以从销售中得到一定的折扣,有意者,请联系QQ:34603461  或  sales@rohos.cn

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